Telegram-бот для заявок и продаж

Небольшой сервисный бизнес принимал заказы в Telegram вручную. Менеджеры тратили много времени на однотипные ответы и часто теряли заявки в переписке.

Задача:

Сделать приём заявок и базовые консультации управляемыми и предсказуемыми, снизить потерю обращений и освободить время менеджеров.

Решение:

• Разработан Telegram-бот, который собирает ключевые данные по заявке, отвечает на частые вопросы и передаёт готовые лиды менеджеру.
• Добавлены напоминания, автоответы в нерабочее время и простая админ-панель.

Результат:

• Экономия времени менеджеров на 30–50% за счёт ухода рутины к боту.
• Снижение количества потерянных заявок и более ровная загрузка команды.